Retourenregelung Dr. Hauschka Kosmetik

Als Anbieter echter Naturkosmetik ist es uns ein besonderes Anliegen, schonend mit unseren hochwertigen, natürlichen Ressourcen umzugehen. Trotzdem haben wir uns dazu entschlossen, Dr. Hauschka Kosmetik Präparate mit einer mindestens 12-monatigen Haltbarkeit auszuliefern. Nur in Ausnahmefällen sowie bei Testern und Kabinettware liefern wir wie bisher Produkte bis zu 6 Monate vor Erreichen des Mindesthaltbarkeitsdatums (MHD) aus. Sollte Ihnen ein Präparat verfallen, bieten wir Ihnen folgende Retourenregelung an.

Generelle Regelung
Erhält die WALA Heilmittel GmbH Präparate der Dr. Hauschka Kosmetik innerhalb von 6 Monaten nach Ablauf des MHD zurück, werden diese zu 50 % erstattet. Der Ausgleich erfolgt in der Regel in Form einer Neuauslieferung derselben Präparate mit einem 50-prozentigen Rabatt (bzw. 50 % Gutschrift). Liegt die Rücksendung außerhalb der angegebenen Frist, so stellen wir Ihnen eine Vernichtungserklärung aus. Tester, Probierpackungen sowie Sachets sind von der Erstattung ausgenommen.

Ausnahme
Wenn Sie ein Display aus dem Make-up Impuls-Sortiment bestellen, so haben Sie die Möglichkeit, die Präparate aus dem Vorgänger-Impuls-Sortiment zur Erstattung zurück zu senden. Sie erhalten in diesem Falle eine Gutschrift in Höhe von 50 % des Einkaufspreises. Tester und Präparate, die in das Standardsortiment übernommen werden, sind von dieser Regelung ausgenommen.

Abwicklung bei Direktbezug / bei Bezug über Großhandel
Im Falle einer Rücksendung bitten wir Sie um ausreichende Frankierung und Angabe Ihrer Kundennummer, wenn möglich auch der Rechnungsnummer und des –Datums bei Direktbezug. Ohne Kundennummer kann Ihre Retoure nicht bearbeitet werden.

WALA Heilmittel GmbH
Retourenabteilung
Dorfstraße 1
73087 Bad Boll/Eckwälden